марта 06

Не успел я в прошлом выпуске опубликовать ответ на вопрос подписчика о том как зарабатывать в партнерках, как мой коллега Павел Берестнев выпустил перевод статьи известного западного интернет-предпринимателя Терри Дина. Эта статья описывает шаги, которые следует предпринять новичкам для начала интернет-бизнеса.

Я всегда говорил и скажу еще раз, что универсального, конкретного плана типа "нажми эту кнопку, потом эту, и еще вот эту, и ты гарантированно заработаешь тыщу долларов" – не существует.

Это утопия, потому что каждый новичок находится в совершенно разных условиях по своим интересам, склонностям, скорости усвоения информации, техническим навыкам, финансовым возможностям и т.д. Поэтому каждый проходит свой путь (или не проходит). А сегодняшняя статья показывает направление, в котором следует двигаться, и последовательность этого движения. Точнее, один из его возможных вариантов. Не исключено, что именно он подойдет многим. Поэтому я с удовольствием публикую данную статью.

Как и с чего именно начать?
4-шаговая инструкция для самых зеленых новичков

Несмотря на все усилия Вашего покорного слуги и всех моих коллег, несмотря на все наши публикации, информационные товары и пошаговые инструкции на тему о том, как и с чего начать создание и развитие собственного онлайнового бизнеса, мы продолжаем получать огромное количество писем, звонков и других сообщений, содержащих все тот же вопрос…

Как и с чего начать создание своего бизнеса в Сети???????????

(Количество вопросительных знаков в конце данного вопроса я, понятное дело, сильно сократил. В реальных письмах от новичков этих знаков в десятки раз больше, чем осмысленного текста).

Представляете?

Я раз за разом подробно рассказываю, как и с чего начать, но мне продолжают задавать все тот же вопрос. Что ж, видимо предыдущих попыток объяснения недостаточно, и нужно продолжить работу в этом направлении.

Что я и собираюсь сделать в сегодняшней статье – предоставить достопочтенному читателю еще один вариант пошаговой инструкции о том, как и с чего начать создание собственного онлайнового бизнеса, если в настоящее время Вы находитесь на нулевой отметке и Ваше продвижение в этом направлении также неотличимо от нуля… несмотря на все Ваши попытки (для меня сейчас неважно – реальные это попытки или мнимые).

Отличие сегодняшней статьи от всех предыдущих моих публикаций заключается в том, что сегодня я хочу Вам рассказать о системе, которую разработал мой коллега и хороший друг Джимми Д. Браун – я полагаю, Вам известно это имя.

С его любезного разрешения я изложу смысл этой его инструкции своими словами, чтобы получилось короче и понятнее – берите и пользуйтесь, ибо, насколько мне известно, это одна из самых простых систем начала и развития собственного онлайнового бизнеса из всех тех, которые только существуют в природе.

Итак, система Джимми Д. Брауна включает в себя 4 базовых шага, которые нужно проходить в определенной последовательности, и по завершении всей этой работы Вы получите в свое полное распоряжение прочно стоящий на ногах и приносящий желаемую прибыль онлайновый бизнес.

И перед тем, как мы начнем рассматривать эти шаги, хочу напомнить, что самая главная причина неудач абсолютного большинства новичков состоит в том, что они, по сути, не предпринимают никаких практических действий, направленных на создание и развитие собственного онлайнового предприятия.

Они говорят об этом, мечтают об этом, но… ничего не делают!

Вы никогда не обращали внимания на то, что на многих форумах, посвященных онлайновому бизнесу, годами присутствуют одни и те же люди, которые принимают весьма активное участие в жизни форума, даже отвечают на вопросы новичков, дают какие-то свои комментарии, но при этом у них нет собственного бизнеса и по большому счету они ничего не зарабатывают.

Почему с ними так происходит?

Они сами могут называть различные причины, оправдывающие такое положение дел в их «бизнесе», но по большому счету эти люди просто пытаются изобретать колесо (в чем нет ровным счетом никакой необходимости), либо захлебываются в океане всевозможной информации на тему создания и развития онлайнового бизнеса.

Но как бы там ни было – в любом случае они только говорят, но ничего не делают. Никаких практических шагов по созданию своего бизнеса они не предпринимают. Соответственно, откуда тогда этому бизнесу взяться? Поэтому в подобном положении дел нет ровным счетом никакой таинственности и их неуспех объясняется, как Вы видите, предельно просто.

Но есть и хорошие новости, и они состоят в том, что Вам вовсе не обязательно наступать на те же грабли. В отличие от большинства таких людей, Вам нужно всего лишь начать действовать, работать над созданием своего бизнеса – и тогда все у Вас обязательно получится (хотя, конечно, наверняка не с первого раза).

Просто возьмите и сделайте все, что нужно!

А как и что делать, я Вам как раз сейчас и расскажу.

Итак…

Шаг первый. Выберите какую-либо одну модель создания собственного онлайнового бизнеса. Проще говоря, Вам необходимо четко и точно решить, каким именно бизнесом в Интернет Вы собираетесь заниматься. Ведь вариантов создания собственного бизнеса в Сети существует огромное количество, и самым первым (и одним из самых важных) Вашим решением на пути к успеху должен стать осознанный, взвешенный и разумный выбор.

Итак, решите – каким именно бизнесом Вы будете заниматься?

Будете ли Вы работать в партнерских программах других предпринимателей?

Или оказывать услуги хостинга?

Или создавать и продавать свои информационные товары?

Или Вы станете создавать бесплатные ресурсы для продажи места под рекламу?

Или Вы будете покупать товары на онлайновых аукционах и перепродавать их в своем городе?

Или…

Что?

Каким именно бизнесом в Сети Вы собираетесь заниматься?

И вот что я хочу Вам сразу сказать – не нужно выбирать желаемую модель бизнеса из тех соображений, что какие-то варианты обещают принести больше денег, чем другие. Если быть до конца честным, то работа в любом направлении, если Вы будете добросовестно и усердно ее выполнять, принесет Вам отличные деньги! Поэтому выбирайте то направление, которое Вам больше по душе и которым Вам бы нравилось заниматься – именно этот критерий и должен стать в Вашем случае решающим.

Приведу простой пример: допустим, Вы пытаетесь сделать выбор между созданием и продажей собственных инфотоваров и работой в партнерских программах. Считается, что создание и продажа собственных товаров – бизнес гораздо более прибыльный, чем работа в партнерках, но имейте в виду: если Вы не любите общаться с большим количеством бестолковых клиентов, которые будут вытягивать из Вас все жилы, постоянно портить Вам нервы, задавать кучу идиотских вопросов и постоянно дергать Вас по каждому поводу и без повода – вряд ли создание и продажа собственных товаров будет для Вас хорошим выбором.

Поняли, о чем я?

Итак, в первую очередь предельно честно, разумно и взвешенно выберите ту модель онлайнового бизнеса, по которой Вы собираетесь работать. Эта модель должна быть максимально подходящей именно для Вас.

И когда выбор будет сделан, можно переходить к следующему шагу…

Шаг второй. Выберите какой-либо один инфопродукт, который научит Вас работать по избранной бизнес-модели. Точно так же, как существует огромное количество вариантов создания и ведения бизнеса в Сети – существует огромное количество самых разнообразных информационных товаров (курсов обучения, практических пособий, руководств и всего прочего), которые претендуют на то, чтобы лучше всех остальных научить Вас работать в избранном Вами направлении.

Чтобы не захлебнуться в этом многообразии и не застопориться на месте, Вам просто необходимо будет сделать вот что.

Составьте список всех известных курсов обучения по работе с выбранной Вами бизнес-моделью, и из всего этого многообразия выберите один-единственный курс, который, с Вашей точки зрения, наилучшим образом способен научить Вас делать то, что Вам нужно будет делать для создания и развития собственного бизнеса.

Если Вы сами затрудняетесь сделать такой выбор, пообщайтесь на тех или иных форумах и попросите рекомендаций. Наконец, за рекомендацией можно обратиться к тем, кому Вы доверяете. Но как бы там ни было, Ваша основная задача на данном этапе – выбрать один-единственный курс обучения, по которому Вы в дальнейшем будете работать.

Отбросьте все свои сомнения, все свои эмоции, которые у Вас могут возникнуть в ходе принятия такого решения и которые твердят Вам, что «поступая таким образом ты упустишь что-то важное!!!» Если Вы к ним прислушаетесь, то единственное, чего добьетесь – снова начнете топтаться на месте, ничего толком не сделаете и в итоге скатитесь на позиции тех, кто лишь треплет языком, но не предпринимает никаких практических усилий.

Поэтому сделайте именно так, как я сейчас Вам советую!

И когда Ваш бизнес окрепнет и начнет набирать обороты – Вы обязательно вспомните этот момент и будете мне безмерно благодарны за то, что я настоял именно на таком развитии событий, заставив Вам отбросить все сомнения и наступить на горло Вашему желанию захапать в свои руки все, что в них плывет!

Конечно, в дальнейшем, когда Ваш бизнес появится и заработает, Вам понадобятся дополнительные инфотовары на тему о том, как его можно улучшить и усовершенствовать. Но на данном, сегодняшнем этапе Вашего продвижения нужно ограничиться одним-единственным курсом!

Не больше.

Этого будет более, чем достаточно для того, чтобы Вы начали свой путь к успеху и не сбивались с правильного направления.

И после того, как Вы выбрали тот курс, по которому желаете учиться, купите его и переходите к выполнению следующего шага.

Шаг третий. Начинайте работать! Итак, Вы выбрали желаемое направление создания собственного онлайнового бизнеса (то есть, подходящую Вам лучше всех остальных бизнес-модель) и купили самый лучший из всех имеющихся курс обучения, который способен показать Вам, как и что нужно делать для того, чтобы Ваш бизнес наконец-то появился и начал приносить результаты.

Что же нужно делать дальше?

Я полагаю, что ответ на этот вопрос очевиден – выполнять все те действия и рекомендации, которые описаны в приобретенном Вами курсе обучения! Иными словами, засучить рукава и начать практическую работу по материалам изучаемого Вами курса.

Единственная действительно серьезная проблема, с которой Вы можете столкнуться на данном этапе, состоит в том, что когда Вы представите себе весь тот объем работ, который нужно выполнить, Вам может показаться, что выполнение подобного объема Вам просто не по силам.

Но на самом деле у этой проблемы есть очень простое решение, так что не пугайтесь и не наводите панику раньше времени.

Прежде всего – прекратите нервировать себя страхом перед большим объемом предстоящей работы. Разбейте всю эту работу на небольшие и легко выполнимые шаги и думайте в конкретный момент времени только о том шаге, который нужно выполнить сейчас, а не обо всей оставшейся работе вместе взятой.

К примеру, если Вам нужно создать собственный сайт, не внушайте себе: «Сегодня мне нужно создать сайт!!!» Вместо этого мыслите так: «Сегодня мне нужно создать главную страницу будущего сайта. Завтра мне нужно сделать страницу «Статьи». Послезавтра – страницу «Обо мне»

И так далее.

Естественно, это – не более, чем пример, но главная идея Вам должна быть уже понятна.

Шаг четвертый. Работайте до тех пор, пока не получите осязаемых результатов. Одна из главных причин, по которой абсолютное большинство новичков онлайнового бизнеса не могут ничего заработать в Сети, заключается попросту в том, что они не проявляют достаточной настойчивости.

Вместо того, чтобы продолжать работать в выбранном направлении до того момента, когда появятся видимые результаты, они в очень скором времени бросают начинание, чтобы попытаться ухватиться за другую «сияющую и многообещающую» возможность, с которой в дальнейшем поступают точно так же – бросают на полдороге и снова хватаются за что-то другое.

В итоге, понятное дело, результат ни в одном из случаев у них не появляется – да и откуда ему взяться, если для его появления не было сделано всего необходимого?

Приведу простой пример для наглядности изложения.

Предположим, некто Иван Петров решил создать собственный блог для того, чтобы зарабатывать на размещаемых на блоге контекстных рекламных объявлениях.

Отличный выбор!

Но что он делает, начав практическую работу?

Сначала Иван купил хостинг, установил на него движок блога и настроил все, что нужно было настроить для работы. Таким образом, его блог появился в Сети, но в настоящее время он пуст – потому что Иван пока не написал в блог ни одной заметки.

Но вдруг, вместо того, чтобы начать писать в блог заметки и постепенно наполнять его контентом, Иван начал разрабатывать рекламные баннеры для раскрутки своего блога через баннерные сети. Всего он решил сделать 10 баннеров.

Но, сделав только пять из них, он бросает свой блог и решает заняться продажей доменных имен.

Результат? Естественно, нулевой. Прыгая таким образом от одной возможности к другой, но не делая толком ничего для реализации хотя бы одной из этих возможностей, наш Иван, понятное дело, никаких денег не заработает и никакого бизнеса не создаст.

Я настоятельно рекомендую Вам не поступать подобным образом. Коль скоро Вы выбрали себе одно определенное направление работы, купили обучающий материал и начали выполнять практические действия – работайте столько, сколько будет нужно для получения видимого результата, и не сворачивайте с выбранной (кстати, выбранной Вами же самими!) дороги.

К примеру, если Вы решили заняться работой в партнерских программах – следуйте инструкциям из приобретенного Вами курса обучения и работайте до тех пор, пока не начнете видеть результат в виде звонкой монеты в суммах, которые, с Вашей точки зрения, заслуживают внимания.

Продолжайте работать с партнерками вне зависимости от того, насколько привлекательными и соблазнительными будут возможности, появляющиеся вокруг Вас словно грибы после дождя.

Ибо, если Вы поддадитесь искушению – никаких результатов Вы не получите. Печально, но факт.

А для того, чтобы оставаться верным своему направлению, ставьте достижимые и исчисляемые цели и стремитесь к их реализации. Таким образом у Вас перед глазами всегда будут надежные ориентиры, которые не позволят Вам сбиться с верного курса.

Итак, теперь, когда в Ваши руках есть все необходимые ключи для достижения успеха – вперед, за работу!

========
Терри Дин, http://terrydean.org
перевод Павла Берестнева, http://berestneff.com

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

автор: К.Фёст

Сен 14

О важности получения доверия посетителя к Вам и о том, какую роль выполняет формирование доверительных отношений в конвертации Ваших потенциальных покупателей в действительных клиентов написана уже не одна статья. В большинстве своем авторы статей рекомендуют использовать для этих целей рассылку, e-mail маркетинг и прочие интересные и весьма полезные штучки.

Но что делать, если Вы только создали свой сайт, понятия не имеете что такое e-mail маркетинг, как создать и раскручивать собственную рассылку, каким образом, сразу же расположить посетителя Вашего сайта к себе?

Ответу на данный вопрос и посвящена данная статья. В данной статье я расскажу Вам о том, как формировать доверительные отношения с потенциальными покупателями, имея в своем активе лишь сайт. Вы узнаете о девяти инструментах формирования доверительных отношений с посетителями Вашего сайта. Итак, приступим.

1. Первый инструмент – это Ваши фотографии. Причём не одна Ваша фотография, а несколько фотографий. Их наличие дает косвенно понять посетителю, что за сайтом стоит реальный, живой человек. Наличие же только одной фотографии на сайте, не выполняет функции формирования доверия посетителя сайта к Вашей персоне. В случае размещения Вами всего лишь одной фотографии, где посетитель возьмет гарантии, что на фото действительно Вы, а фото не взято с какого-нибудь фотохостинга? Вы можете разместить на Вашем сайте одну фотографию только лишь в одном случае – если Вы используете своё видео на сайте.

2. Видео обращение к посетителям сайта. Итак, какую же роль выполняет Ваше видеообращение и как оно может помочь Вам в закладке фундамента доверительных отношений с посетителями сайта?

Видео – это гораздо более мощное средство выражения Вашей открытости, чем все другие средства. Именно Ваше видео обращение позволяет посетителю идентифицировать Вас как владельца сайта. Видео обращение способствует Вашему общению с потенциальными покупателями в формате «личной встречи».

Видео обращение, как правило, одно, и располагается оно на главной странице сайта. Пример видео обращения к посетителю сайта Вы можете посмотреть на главной странице моего сайта «Актуальная информация о сайтостроении и интернет бизнесе». (http://www.evgeniy-volkoff.com).

Просматривая Ваше видео обращение, посетители сами медленно, но верно растапливают лёд и пассивность в отношениях с Вами.

Обращение к Вашей аудитории в формате видео я считаю более эффективным средством, чем текстовое обращение. Но при его использовании есть одно «но». Суть его заключается в том, что просмотр видео обращения в формате потокового видео актуален только для высокоскоростных соединений. Однако многие сёрферы Рунета до сих пор используют dial-up соединение при подключении к Интернет. Я не спорю, можно оптимизировать Ваше видео и под данное соединение, но так поступать не советую, потому что размытое изображение и отвратительное качество картинки не позволят такому видео выполнять роль кирпичика в фундаменте строящихся доверительных отношений между Вами и посетителями Вашего сайта.

Необходимо понимать, что Ваше видео обращение – это Ваша цифровая визитная карточка. И то, насколько качественно сделано видео обращение, настолько это будет складывать впечатление о Вас. Не вижу смысла записывать видео обращение с качеством на грани «фола», когда можно воспользоваться, к примеру, записью аудио обращения.

3. Как ни странно, аудио обращение на сайте встречается гораздо реже, чем видео обращение. Как правило, на сайтах наших Рунет-предпринимателей есть либо текстовое обращение плюс видео, либо только текстовое обращение с главной страницы. По эффективности применения на сайте аудио приветствие, конечно же, уступает видео обращению, и это вполне понятно, но вместе с тем запись, к примеру, аудиокастов, причем систематическая запись делает Вас и Ваш сайт узнаваемыми в Сети. Разумеется, Ваши аудиокасты должны быть качественными и содержать полезный контент. Вот как, к примеру, сделано аудиообращение к посетителю на моем сайте http://www.nicebusiness.ru.

4. Текстовое обращение к посетителю сайта выполняет роль растопки льда между Вами и посетителями Вашего сайта и должно располагаться в двух местах: на главной странице сайта и на странице «об авторе».

Наличие на Вашем сайте страницы «об авторе» является категорически обязательным. Эта страница призвана удовлетворить любопытство посетителей Вашего сайта.

Мы все от природы любопытны, это заложено в ДНК человека и размещая данную страницу «об авторе», мы, тем самым, утоляем «голод» и любопытство посетителя. А «сытый» посетитель – довольный посетитель. Вот как выполнена страница «об авторе» (http://www.evgeniy-volkoff.com/about_me.php) на моем сайте.

Посетитель, ознакомившись с Вашей страницей «об авторе» должен получить ответы на все свои вопросы о Вас. При этом я лично Вам рекомендую придерживаться золотой середины – не нужно на странице «об авторе» публиковать свою биографию и рассказывать о том, как Вы родились, где провели детство и т.д. и т.п. Информация об авторе должна быть легко читаемой, выполненной на немного эмоциональном фоне. При этом, помните, для того, чтобы строить отношения с будущими клиентами на основе взаимного доверия и уважения, необходимо быть полностью открытым.

5. Следующий инструмент – это наличие обратной связи. Наличие работающей системы обратной связи, на мой взгляд, это необходимый элемент в дизайне Вашего сайта. Установив на сайте систему обратной связи, Вы тем самым упрощаете посетителю возможность контактировать с Вами. Посетителю не нужно открывать свой почтовый клиент, вводить адрес Вашей электронной почты, создавать тему письма и т.д. Посетителю Вашего сайта достаточно заполнить те поля формы, которые Вы предлагаете, нажать на кнопочку «Отправить сообщение (вопрос)» и всё. Далее в игру вступает специальный файл-обработчик и проделывает всю техническую работу за посетителя. А Вам приходит сообщение от посетителя сайта. Хотите облегчить жизнь посетителям – обязательно обзаведитесь формой обратной связи.

6. Наличие e-mail адреса. Здесь всё понятно. Нет e-mail – нет бизнеса. Лучше если у Вас будет несколько ящиков под разные виды корреспонденции. Так, к примеру, у меня заведено порядка семи почтовых ящиков под разные виды корреспонденции.

7. Наличие номера контактного телефона. Это, безусловно, повышает коэффициент доверия к Вам и Вашему сайту. При этом посетитель вовсе не обязательно будет Вам звонить. Для этого у посетителя должен быть как минимум веский повод обратиться к Вам посредством телефонии, так как, во-первых, осуществляя звонок Вам, платит за связь именно посетитель Вашего сайта, а учитывая, что расстояние посетителя сайта от Вас может исчисляться тысячами километров, такой звонок может обойтись посетителю «в копеечку».

Не все предприниматели используют данное средство для растопки льда между бизнесменом и потенциальными покупателями. Я также не выставляю номер своего сотового телефона на всеобщее обозрение, так как считаю это лишним. Дать свой номер телефона можно проверенным людям, тем, кто действительно заинтересован в развитии Вашего проекта и бизнеса в целом, и Вы всегда успеете это сделать. К тому же, отсутствие номера контактного телефона легко компенсируется наличием других элементов открытости на Вашем сайте.

8. Наличие службы технической поддержки. Данная служба представляет собой платный или бесплатный скрипт, который позволяет упорядочить поступающую корреспонденцию и, соответственно, экономит Ваше время.

Необходима ли данная служба? На мой взгляд, данная служба необходима в том случае, когда Вас в буквальном смысле заваливают корреспонденцией. Ставить или нет скрипт техподдержки решать Вам, однако, если Ваш проект в сети мало раскручен, необходимости в данной службе, на мой взгляд, нет. Можно вполне обойтись системой обратной связи. Если Ваш сайт мало раскручен, Вам явно не грозит заваливание корреспонденцией.

9. И, наконец, еще один инструмент получения доверия посетителей – это наличие форума на Вашем сайте. Форум, на самом деле, мощное средство получения доверия посетителей Вашего сайта. При этом, Вы должны быть активным участником созданного Вами же форума. Опять же в случае, если Ваш сайт мало посещаем, или Вы не широко известны в своей нише, смысла в установке форума нет.


Все озвученные мною средства эффективны только в связке друг с другом. Применять ли все вышеперечисленные средства на сайте, решать Вам, но я рекомендую выбрать самые, на Ваш взгляд, эффективные. Разумеется, не следует размещать аудио и видео приветствие на Вашем сайте одновременно. Это будет выглядеть не умно. То же самое, не следует дублировать службу техподдержки с формой обратной связи.

Помните, чем более Вы открыты и готовы идти на контакт с посетителями Вашего сайта, потенциальными покупателями, действительными клиентами, тем уютнее и комфортнее будут чувствовать они себя с Вами. Вы должны посредством своих действий, посредством использования инструментов, которые я перечислил Выше, стремиться создать такую атмосферу тесного контакта с каждым посетителем Вашего сайта, как будто Вы лично встречаетесь с ним вживую. Запомните эту формулу, используйте инструменты получения доверия, и в самое ближайшее время посетители Вашего сайта станут Вашими друзьями.

============
Евгений Волков,
основатель и руководитель проекта "Актуальная информация о сайтостроении и интернет-бизнесе" (http://www.evgeniy-volkoff.com), автор и ведущий журнала "E-commerce по-русски" (http://www.nicebusiness.ru).

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

автор: К.Фёст

июня 07

Знаете в чём заключается главный секрет успеха при осуществлении продаж? Его можно выразить следующим образом: Продавайте людям то, что они хотят больше всего, и они сделают все возможное, чтобы купить это!

Самый лучший способ повысить воздействие на Вашего потенциального клиента с целью склонить его к покупке Вашего инфо-продукта заключается в том, чтобы понять потребности, интересы и желания Вашего клиента, его проблемы. Вы должны знать, что хочет Ваш клиент.

Итак, Вы хотите, чтобы продажи Вашего инфо-продукта велись на приемлемом для Вас уровне. Что для этого необходимо сделать? Во-первых, проанализируйте, что реально Вы предлагаете своим посетителям, клиентам. Ответьте себе на такие вопросы – почему посетитель должен купить именно Ваш информационный продукт, зачем он ему? Какую его проблему Вы решаете? И самое интересное – на каких, по Вашему мнению, условиях посетитель реально совершит покупку инфо-продукта на Вашем сайте?

Посетители, покупая Ваш инфо-продукт, ожидают взамен получить кое-что более ценное чем те деньги, которые они заплатили за это. Вы сможете убедить их купить инфо-продукт именно у Вас только в том случае, если Вы сами окажетесь в «шкуре» покупателя Вашего инфо-продукта.

Итак, давайте посмотрим на пять слагаемых успеха, сумма которых гарантированно увеличит продажи Вашего информационного продукта.

1. Вы должны убедить посетителя в том, что содержимое Вашего инфо-продукта соответствует тому, что у Вас написано в продающем тексте. У Вас не будут покупать, если Вы не сможете объяснить покупателям, что именно Вы им предлагаете.

2. Запомните, покупатели полностью озабочены тем, как они смогут извлечь выгоду от использования Вашего продукта. Поэтому, скажите покупателям то, что они хотят знать. Опишите подробно, как их жизнь улучшится, в случае, если они купят Ваш инфо-продукт и почему Ваш инфо-продукт не бесплатный.

3. Следующий вопрос, который волнует покупателя – как быстро он получит Ваш информационный продукт. Проблема решается просто – если Ваш инфо-продукт выполнен в цифровом виде, но не на физическом носителе (CD или DVD), то проблема со временем доставки отпадает сама собой. Вы на емэйл покупателя присылаете ссылку на скачивание Вашего инфо-продукта.

В случае, если инфо-продукт выполнен на физическом носителе, то я бы рекомендовал, в любом случае закачать Ваш инфо-продукт на сервер хостинг-провайдера и также в емэйле дать ссылку на скачивание. Есть покупатели (я, кстати, в их числе), которые желают получить товар моментально, а не ждать пока продукт придет по почте. По почте я заказываю диски крайне редко и стараюсь найти интересующую меня информацию в другом варианте технического исполнения. Поэтому, я думаю, стоит учитывать эти моменты. Также хочу отметить, что процесс оплаты товара на Вашем сайте должен быть предельно прост и не запутывать потенциального покупателя, в противном случае Вы рискуете получить массу заказов, которые дальше корзины никуда не пойдут.

4. Какие гарантии Вы предоставляете покупателям в случае, если они окажутся недовольны Вашим инфо-продуктом? Покупатели всегда опасаются, что после покупки инфо-продукта они останутся чем-то недовольны и, покупая у Вас, они определенным образом рискуют.

Ваша задача – свести риск покупателя к минимуму. Делается это путем помещения в Вашем продающем тексте Вашей гарантии. Самое большое количество продаж, по моим наблюдениям, производит гарантия о безоговорочном и полном возврате денег клиенту, в случае, если он, полностью изучив Ваш инфо-продукт, не смог применить полученные знания в своей жизни и деятельности. Именно такая гарантия о полном возврате денег полностью устраняет весь риск покупателя. Поэтому настоятельно рекомендую Вам использовать эффект гарантии в своей практической деятельности.

5. Почему я должен покупать именно у Вас? Предполагаемый клиент не будет покупать у Вас ничего, пока Вы не устраните все его сомнения в Вашей компетенции по вопросу, озвученному Вами в инфо-продукте.

Как устранить эти сомнения? Есть несколько способов, приведу только самые сильнодействующие: Во-первых, Ваша рассылка, миникурсы, статьи, электронные книги и всё, что с этим связано. Во-вторых, отзывы тех довольных клиентов, которые уже стали счастливыми обладателями Вашего инфо-продукта. В-третьих, Ваш персональный блог, который также является классным инструментом растопки льда между Вами и потенциальным покупателем. Блог призван показать покупателю, что Вы живой человек, что у Вас есть свои черные и белые полосы в жизни, что Вы открыты для общения.

Учитывайте также и тот момент, что покупатель совершает покупку у Вас на сайте, находясь, как правило, в «подогретом состоянии». И чтобы как-то оправдать в последующем свою покупку Вашего инфо-товара в данном состоянии покупатель ищет для этого логические объяснения. Функцию подогрева покупателя в данном случае выполняет Ваш продающий текст, Вы должны указать, сколько времени у Вас ушло на создание Вашего инфо-продукта, сколько времени Вы вообще работаете в теме Вашего инфо-продукта.

Выполняя все вышеуказанные рекомендации, Вы значительно повысите продажи Вашего инфо-продукта.

============
Евгений Волков,
Актуальная информация о сайтостроении и интернет-бизнесе

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

автор: К.Фёст

мая 12

Эпоха показного экономического взлёта прошла, вернее, рухнула под напором суровой реальности.

Лопнул очередной грандиозный «финансовый пузырь» и запустил цепную реакцию «лопанья пузырей поменьше». Такое впечатление, что приближается конец света, так пессимистически большинство населения воспринимает этот, в общем-то, банальный факт. А люди мечутся в панике, ловя каждое слово из телевизора, и судорожно изобретают, как дальше жить. «Что делать, блин, что делать?!»

Успокойтесь. Кризис, даже такой всеобъемлющий и глобальный, всего лишь обнажил больные места общества. Общества безумного потребления и строительства финансовых пирамидок, пирамид и пирамидищ на всех уровнях. И именно это «обнажение» и позволяет каждому человеку открыть глаза на свою прошлую жизнь. Правильно жил или нет. Если правильно – чего переживать, финансы кой-какие под рукой есть, жить можно. Хотя, положение чрезвычайное и… хотел написать, уполномоченное. Как посол в чужой, вражеской стране. Все мы сейчас немного (или много) разведчики на чужой территории. Если не в стане врагов, то уж на новых финансовых территориях точно! Что-то библейский Всемирный Потоп вспомнился. Только вот Ноя, который заботливо примет вас в свой ковчег и заботливо высадит на твердой, незаливаемой и плодородной суше, больше не будет. Придется плыть самим. Сколько? Никто не знает. Год, два… Говорят, это минимум.

Итак, что делать, чтобы обернуть этот финансовый катаклизм себе на пользу, причем простому человеку, которого и «заливает» сейчас сильнее всего?

1) Первое и главное, что несет в себе необычайно глубокий финансовый кризис, – новый тренд. Догадываетесь, какой? Правильно. Жить по средствам! Кто не будет ему следовать, утонет в первую очередь. И – выходи на митинги, не выходи – никто не поможет. Именно умение жить по средствам поможет во время кризиса «держаться на плаву».

2) Второе. Кризис – великолепный «волшебный пендель» для оптимизации вашей профессиональной деятельности. Массовые увольнения уже начались и если Вы еще не оказались за воротами, работать лучше придётся в разы, укладываясь в то же время, и, что самое обидное, в ту же (или меньшую) зарплату, что и раньше. Готовьтесь к сокращению, осваивайте смежные профессии, монетизируйте свои хобби. Если уже пополнили ряды безработных, ищите работу с удесятеренной энергией. Специалисты нужны всегда, даже в условиях глубокого кризиса.

3) Третье. Уделите больше ресурсов саморазвитию. В том числе и здоровью. А куда ещё сейчас инвестировать ресурсы? Деньги, время… «Если вы высыпите содержимое своего кошелька себе в голову, у вас его уже никто не отнимет». Знаете, кто сказал? Нет? Посмотрите на стодолларовую купюру.

4) Четвертое. Делайте бренд из своей личности, если Вы еще не занимались этим раньше. Тогда за одну и ту же работу Вы можете получить денег больше, чем в среднем по рынку. Намного больше! Даже в условиях кризиса.

5) Пятое. Наконец-то вы перестанете верить в то, что говорят по телевизору. Вообще: не верить на слово правительству, политикам, начальству и торговцам – главная психологическая черта адекватно мыслящего современного человека. Вспомните, что говорили политики по телевизору еще полгода назад. А перед выборами?

6) Шестое. И, наконец, кризис – великолепная возможность купить по дешевке то, что стоит дорого! В нынешнем кризисе самый дефицитный товар – деньги. Банкиры научены горьким опытом, что не стоит раздавать деньги просто так, практически за бесплатно. Условия получения кредита усложнились, получить кредит стало очень проблематично. Что будут делать люди, когда их «припрёт», срочно понадобится крупная сумма денег? Правильно, продавать. Телеки в полстены, компы многоядерные, сотовые навороченные. В полцены, а то и в треть. Недвижимость? Точно не знаю. Но то, что цены на квартиры не будут расти по 50% в год, это уж точно!

7) Седьмое. И если Вы всё же не поддадитесь этому массовому психозу, этой всемирной панике, ваша вера в себя укрепится многократно. А уверенный в себе человек и болеет меньше, и работает лучше, и тратит меньше на всякую дорогущую ерунду для демонстрации своей «крутизны». А на них, «цацки» эти, обычно и идет львиная доля зарабатываемых человеком денег.

Так что не стоит делать из кризиса трагедии. Примите его как неизбежное зло, «волшебный пендель», посланный богом для вашей же собственной пользы, и найдите способ получить из всего этого пользу. А лучше – много пользы. Кроме конкретной выгоды, это еще даст навыки решения проблем, которые пригодятся всегда и везде. И даже тогда, когда этот кризис наконец-то закончится.

============
Михаил Груздев,
Интернет-журнал “Школа жизни

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

автор: К.Фёст

Апр 30

Небольшие интернет-магазины, как правило, не выпускают e-mail рассылки и не занимаются формированием аудитории подписчиков. Между тем, подобные рассылки – отличный инструмент для построения долговременных отношений с клиентами.

Больше половины (57%) пользователей, совершивших покупку в какой-либо компании, относятся к ней более позитивно, если после покупки они получили письмо от продавца. Причем 40% адресатов подобных писем, скорее всего, совершат повторную покупку в данной компании.

Потребителей может быть нелегко убедить подписаться на рассылку, но дело того стоит: 84% потребителей любят получать подобные рассылки, и больше половины подписчиков сохраняют полученные сообщения для дальнейшего изучения. Интернет-пользователи высоко ценят релевантную информацию, получаемую в рассылках – даже если им приходится разгребать сотни спам-сообщений.

Подобные данные представлены в отчете “Beyond the Click: The Indirect Value of Email”, выпущенном компаниями “Epsilon” и “ROI Research”. По мнению Кевина Мэбли, старшего вице-президента Epsilon Strategic Services, электронные письма оказывают влияние на онлайновое и офлайновое поведение адресатов, формируют лояльность потребителей и повышают уровень осведомленности о бренде.

Для проверки данного утверждения специалисты компании “Epsilon” внимательно изучили мнения интернет-пользователей, получающих электронные рассылки туристических компаний.

Как выяснилось, в октябре 2008 года порядка 63% опрошенных сообщили, что скорее всего совершат покупку в компаниях, на рассылки которых подписаны.

Oborot.ru

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

автор: К.Фёст