Финансовый кризис станет причиной снижения темпов роста российского рекламного рынка в целом, но на темпах роста рынка интернет-рекламы он не отразится. Последний в текущем году вырастет на 75 процентов, как и годом ранее. Об этом пишет газета “Ведомости” со ссылкой на прогноз рекламного агентства ZenithOptimedia.

Причиной, по которой рынок онлайновой рекламы сохранит темпы роста, станет то, что интернет позволяет рекламодателям с большей вероятности выйти на необходимую целевую аудиторию.

По словам представителей “Яндекса” и Rambler, снижения спроса на контекстную и медийную рекламу в связи с финансовым кризисом нет. В частности, Rambler, по данным “Ведомостей”, уже подписал более 20 процентов контрактов с рекламодателями из запланированных на четвертый квартал текущего года.

Топ-менеджер одного крупного рекламного агентства сообщил изданию, что объем рынка интернет-рекламы в 2009 году сократится на 30 процентов. Причиной этого станет сокращение расходов крупных рекламодателей, в том числе и на онлайновую рекламу. Сами рекламодатели не отрицают наличия планов по сокращению рекламных бюджетов, но снижать расходы на онлайновую рекламу они не планируют.

Lenta.ru

Вот такие пироги.

А повлияет ли кризис на продажи инфо-продуктов у тех, кто занимается домашним интернет-бизнесом, продавая собственные продукты, либо партнерские?

Правильный ответ такой: «А пес его знает!». С одной стороны, если реальные доходы людей упадут, они могут перестать тратиться на то, что не является предметом первой необходимости (обучающий диск на хлеб не намажешь). С другой стороны, если тот или иной инфо-продукт сам реально помогает людям ослабить давление кризиса (если он скажется на рядовых гражданах в полной мере), то на него может даже произойти повышение спроса.

Например, если человек увидит, что, как ни крути, а для сохранения своего рабочего места ему придется повысить компьютерную грамотность, то он начнет воспринимать средство, которое может в этом помочь, уже как предмет первой необходимости в данный момент.

Вот, пожалуй, этим и ограничу свою мысль, ибо суть изложил.

А Вы что думаете по поводу обещаемого нам кризиса и перспектив малого Интернет-бизнеса? Выскажитесь обязательно.

автор: К.Фёст

Если Вы ведете свой блог, либо собираетесь это делать в будущем, то Вам, вероятно, будет интересна эта заметка.

В последнее время в моем блоге стало появляться много комментариев примерно следующего вида:

“Очень достойный пост, спасибо”

“Рекомендую подписку на ленту сделать побольше. Подписчиков станет больше. Проверенно.”

“Огромное СПАСИБО! Этот блог – супер!!!”

“Кажется по этой теме уже так много сказанно, но автор раскрыл тему с новой стороны, спасибо за труд.”

“Респект автору, не думала, что так будет =)”

“Спасибки за прикольный и интересный пост! Вы просто супер! Таких авторов еще надо поискать, чтобы могли так писать и так красочно описывать факты и события! Так что правда искренне примите мою благодарность. Я очень часто читаю разные посты – хочу быть в курсе всех событий. А такие попадаются очень редко, чтобы было и интересно, и увлекательно.”

“Поставил парочку ссылок на твой сайтик, в знак признательности.”

Естественно, это неспроста, и я также наблюдаю подобные комментарии и на других блогах. Но что удивительно, авторы этих блогов не только допускают эти комментарии к публикации, но и отвечают на них!

Например, я как-то видел, что на комментарий

“Я не во всем с вами согласен, некоторые моменты весьма спорны”

автор заметки, на которую он был дан, задает вопрос:

“С чем именно вы не согласны, напишите конкретно”.

Но ведь совершенно очевидно, что эти комментарии добавляются автоматически специальным программным обеспечением для спама блогов, и их цель – повышение тИЦ и PR сайтов, указываемых в комментарии, а также, возможно, получение энного количества трафика.

Делают это “черные” и “серые” оптимизаторы, и ситуация с этими хламовыми комментариями аналогична той, которая в свое время была со спамом гостевых книг и форумов.

Непонятно другое: почему многие владельцы блогов не распознают в этих “комментариях” мусор и допускают их к публикации.

Признаки, по которым можно с очень большой достоверностью определить хлам-комментарии, просты:

1. Они не содержат персонального обращения к автору блога. Живые люди, в отличие от программы, часто начинают свой комментарий так: “Константин, прочитал Вашу заметку, и хочу кое-что добавить…”. Программа же просто не знает, как зовут автора.

2. Они не содержат контекста. Например, Вы написали заметку о своем новом ноутбуке. После этого на нее поступило два комментария. Первый: “Совершенно верно, я тоже так думаю!”. Второй: “Я согласен с Вами насчет процессора, а вот что касается оперативной памяти…”. Думаю, Вам не составит труда отличить, какой комментарий написал живой человек, прочитавший Вашу заметку, а какой, скорее всего, был сгенерирован программой.

3. В них всегда присутствует ссылка на сайт. Именно это – размещение ссылки на рекламируемый сайт с других сайтов, и является задачей, стоящей перед спамерами блогов. Причем чаще всего этот сайт является сугубо коммерческим. Даже по адресу этого сайта зачастую можно понять, что на нем продают автомобили, пластиковые окна, кондиционеры и т.д.

Вот только мне непонятно, на что надеются спамеры. Ведь во многих блоговых движках есть функция, запрещающая поисковикам индексировать ссылки из комментариев. Соответственно, они не влияют на ранжирование в результатах поиска.

Трафик? Но те блоггеры, которые заботятся о чистоте своих блогов, включают премодерацию и не допускают к публикации спамовые комментарии.

И если Вы до сих пор не обращали на них внимания, и публиковали их на своем блоге, то подумайте, нужны ли Вам такие комментарии, пусть даже хвалебные (”О, какой афтар маладец, я обрел щастье на его блоге!”), которые не несут в себе никакой смысловой нагрузки и никак не связаны с темой Вашей заметки.

Я для себя на этот вопрос ответил.

А Вы что думаете на этот счет: нужны ли такие спам-комментарии на блоге? Оставьте свой комментарий :)

автор: К.Фёст

Август, особенно его вторая половина, традиционно считается самым застойным временем в интернет-бизнесе в году. Половина людей в отпусках, те, кто уже вернулся, не горят желанием возвращаться к активной деятельности, а хотят продлить отпускную негу уже дома. К тому же значительная часть пользователей интернета являются родителями школьников, которых надо собрать к новому учебному году и т.д. Короче говоря, число посетителей Сети существенно снижается, а активность оставшихся не самая высокая.

Ну что ж, а я, тем временем, продолжаю общаться с самыми стойкими. Айда?

Недавно вычитал вот такую заметку под закавыченным названием в заголовке:

Доля продаж, совершенных после получения email-рассылки, постепенно снижается. Современные потребители предпочитают социальные сети, веб-мессенджеры, sms и сотовую связь, говорится в исследовании Jupiter Research.

Порядка 22% опрошенных и вовсе отказались от использования электронной почты в пользу иных способов коммуникаций. Маркетинговая эффективность email-рассылок снижается, рассказывает “Мир мобильных новостей”. В 2007 году больше половины адресатов хотя бы один раз совершили покупку в интернет-магазине. Ныне, отмечают эксперты, этот показатель уменьшился на 7%.

Как правило, западные тенденции и разработки приходят в Рунет с опозданием в несколько лет. Таким образом, у российских онлайн-торговцев есть некоторый временной “люфт”, который можно использовать для разработки и внедрения различных способов коммуникации с аудиторией.

Ранее Oborot.ru рассказывал о возможностях использования RSS для удержания посетителей сайта. Сейчас в Рунете появляются сервисы sms-оповещения потребителей, запускают продажи рекламы социальные сервисы MySpace и “ВКонтакте”. В общем, возможностей немало, главное – правильно ими воспользоваться.

Oborot.ru

Что-то мутная какая-то информация.

Во-первых, непонятно, что авторы подразумевают под “email-рассылками”. Широкие массы околоинтернетной публики (которая пользуется Сетью, но не ведет в ней активной профессиональной деятельности) под этим термином обычно понимают спам. Почти всегда, когда я кому-то рассказываю, что веду интернет-рассылку, ответом становится:

- А-а-а, так ты спаааамер!

И что имелось в виду в данной заметке, я так и не понял. То ли цивилизованная рассылка с размещением в ней рекламы, то ли спам-рассылка. Эффективность какого типа рассылок падает – непонятно.

Во-вторых, в недоумении оставили следующие фразы: “Порядка 22% опрошенных и вовсе отказались от использования электронной почты в пользу иных способов коммуникаций” и “Современные потребители предпочитают социальные сети, веб-мессенджеры, sms и сотовую связь”.

Т.е. имеется в виду, что среднестатистический современный пользователь интернета пишет спамерам заявку: “Господа, не шлите мне больше спам по емейлу, шлите по аське и sms-ками, мне так больше нравится”, так что ли?

Щас, любой нормальный человек позеленеет от злости в десять раз больше, если ему пришлют незапрошенную рекламу на сотовый. Потому что электронный ящик сменить можно весьма безболезненно, а вот номер телефона – фигушки, на него завязаны все контакты, от которых чаще всего нельзя отказаться.

Поэтому логично предположить, что имелась в виду не первичная реклама, направленная на новую, “сырую” аудиторию, а информирование продавцом уже существующих клиентов о новых продуктах и услугах. Так тогда надо и писать так, чтобы не было двусмысленностей.

…Ну ладно, чтобы мое бухтенье не было шелухой от семечек, бесследно улетающей в ведро (вчера просто полдня семечки грыз, сейчас смотреть на них не могу :), предлагаю Вам поделиться своим мнением:

А как Вы предпочитаете получать информацию о предложениях, в которых потенциально заинтересованы: по емейл, по аське, по sms, по обычной почте, как-то иначе?

Оставьте свое мнение, всем будет интересно.

автор: К.Фёст

Многим из нас, в том числе занимающимся интернет-предпринимательством, время от времени доводится покупать через Сеть различные информационные продукты: электронные книги или диски. И даже если вы еще не имели опыта покупки таких товаров через интернет, то очень может быть, что рано или поздно это вам потребуется.

Как показывает практика, если во время совершения такой покупки возникают какие-либо проблемы, то все они достаточно типичны. Поэтому, будучи как производителем и продавцом инфо-продуктов, так и их покупателем, и хорошо представляя этот процесс, в данной заметке я перечислю наиболее часто встречающиеся проблемы и опишу возможные варианты их решения с точки зрения покупателя.

Итак, какие же трудности могут подстерегать вас в тот момент, когда вы только собираетесь сделать покупку или уже оформили заказ? Вот они, родимые (только основные):

1. Благонадежность продавца.

Никто из нас не гарантирован от обмана и мошенничества при покупке инфо-продуктов. Но для того, чтобы свести к минимуму вероятность быть обманутым, еще до оформления заказа нужно выполнить всего несколько простых действий.

Во-первых, внимательно ознакомьтесь с тем, какие гарантии предоставляет продавец своим клиентам. Так вы сможете оценить свой потенциальный риск от сделки с этим продавцом. На первый взгляд может показаться, что это не очень ценный совет, ведь наплести о гарантиях можно что угодно. Но поверьте мне, если продавец не выполняет заявленные гарантии, это очень быстро станет известно в интернете.

Во-вторых, оцените репутацию продавца. Посмотрите, что о нем пишут на форумах и блогах, и насколько эти заявления правдоподобны (бывает, что продавцы расхваливают сами себя, выступая под вымышленными именами); как давно этот продавец работает на рынке; свяжитесь с теми, кто уже приобретал его продукты и спросите их об опыте покупки у этого продавца.

В-третьих, напишите самому продавцу какой-нибудь уточняющий вопрос о продукте или процедуре заказа. Не обязательно, что эта информация вам очень нужна, но то, как быстро и компетентно продавец (или его сотрудник) ответит на ваш вопрос, будет говорить о том, как он относится к своим клиентам в целом и насколько хорошо налажено их обслуживание.

2. Вы оформили заказ, но прошел уже месяц, а по почте так ничего и не пришло.

Если в предыдущем пункте вы пришли к выводу, что продавец благонадежен и с ним можно иметь дело, то не спешите паниковать и сыпать проклятия в адрес «жулика». Может иметься несколько причин, почему вы еще не получили свой заказ:

- Доставка бандероли задерживается почтой;

- Бандероль поступила в ваше почтовое отделение, но вам не принесли квитанцию на ее получение или она потерялась.

- Может быть и так, что продавец по каким-то причинам неумышленно задержал отправку вашего заказа.

При возникновении такой ситуации свяжитесь с продавцом и попросите его сообщить дату отправки вашего заказа, а также уникальный номер почтового отправления. Зная этот номер, на сайте Почты России (если отправка осуществляется с территории РФ) вы сможете посмотреть, в какой стадии доставки и где находится ваша бандероль. Вот ссылка, по которой это можно сделать: http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/TrackingPO.

Вообще, если вы делали заказ наложенным платежом, то этот пункт не очень для вас актуален, ведь вы платите только в момент получения заказа на руки. Хотя время, потраченное, на затянувшееся ожидание необходимой вам информации, тоже может дорогого стоить.

3. Вы обнаружили, что за диск, который пришел по почте, нужно заплатить, хотя вы делали заказ по предоплате.

Такая ситуация иногда возникает, и не стоит это расценивать как «хитрый ход» жадного продавца. Скорее всего, дело здесь в том, что в действия службы доставки продавца вкралась досадная ошибка, и заказ был вам выслан наложенным платежом.

Лучшее в такой ситуации – это связаться с продавцом и договориться с ним таким образом: вы выкупаете бандероль на почте, а он потом компенсирует вам эти дополнительные расходы с помощью перевода через платежные интернет-системы (Webmoney, Яндекс.Деньги, RBK Money…), либо с помощью банковских систем денежных переводов (например, «Contact»).

В этом случае вы выигрываете во времени: вам не придется ждать получения повторно отправленного заказа. Но это хороший вариант, если время вам дорого и есть возможность оплатить заказ на почте. В противном случае вы просто дождетесь получения повторного заказа, высланного уже как и положено, без наложенного платежа. Повторная отправка за свой счет в случае подобной ошибки – принятая практика у всех нормальных продавцов.

4. Полученный диск имеет повреждения и использовать его невозможно.

Хороший продавец упаковывает диск так, чтобы свести к минимуму его возможные повреждения при почтовой доставке. Но никакая упаковка не дает стопроцентной гарантии от повреждений. Может треснуть или расплющиться коробка диска, но это еще не смертельно. Хуже всего, если треснул сам диск, тут уже ничем не поможешь.

Лучшее лекарство от этой напасти все то же – попросить помощи у продавца. Опишите ему возникшую проблему. При этом желательно снабдить свой рассказ фотографией убиенного диска, чтобы у продавца не возникло сомнений, что вы говорите правду. Если вы обратитесь за помощью по-человечески, то скорее всего вам помогут и вышлют диск повторно без дополнительной оплаты. Несмотря на то, что это дополнительные расходы, хороший продавец дорожит своими клиентами и поможет, даже если его вины в порче диска нет.

5. Вы получили долгожданный диск на руки, вставили в компьютер, но он не открывается, или хуже того: на нем обнаружен вирус.

Тоже неприятная ситуация. Но при ее возникновении особенно не стоит сразу же писать гневные обвинительные письма в адрес продавца. Программное обеспечение – дело тонкое, и очень может быть, что причина того, что диск не запускается – не в самом диске, а в особенностях вашего компьютера и установленных на нем программ. Запрет автозапуска активного содержимого, блокирование диска файерволлом, капризы DVD-дисковода – эти и многие другие причины могут быть повинны в том, что ничего не происходит после вставки диска в компьютер.

Опишите продавцу эту проблему. Но будьте максимально конкретны. Не пишите просто «У меня не открывается диск». Пишите последовательно все действия, которые вы выполняете, цитируйте все сообщения, если они появляются на экране. Так вы сможете сразу же получить действенную помощь. Часто содержимое диска может быть просмотрено без использования автоматически запускаемого меню, непосредственно с самого диска через «Проводник» Windows.

Та же рекомендация и в ситуации, если после вставки диска ваш антивирус начинает во все горло кричать, что обнаружен вирус. Пусть у вас не возникает сомнений, что продавец проверяет диски на вирусы. Поверьте, любой хоть сколько-нибудь серьезный продавец (а у другого вы и покупать не станете) всегда проверяет на вирусы диск-оригинал, с которого делаются копии на продажу, несколькими самыми популярными антивирусными программами.

Причина обнаружения вируса, скорее всего, не в том, что он там на самом деле есть, а в том, что некоторые антивирусные программы грешат ложными подозрениями на вирусы, особенно в файлах с активным содержимым, предназначенным для автоматического запуска программ на дисках.

В этой ситуации вы можете для начала попробовать найти ответ на этот вопрос на компьютерных форумах. Для этого забейте в поисковой системе фразу типа «Антивирус такой-то находит вирус такой-то» и посмотрите, что об этом пишут другие его пользователи. Часто вы сможете сразу найти явные свидетельства того, что та или иная антивирусная программа страдает ложным срабатыванием на те или иные «вирусы». В таком случае протестируйте подозрительный файл другими антивирусами, и если они ничего не найдут, не беспокойтесь больше об этом.

Кстати, чтобы проверить файл разными антивирусами, вовсе не обязательно устанавливать их на свой компьютер. Лучше воспользоваться специальным сервисом – http://www.virustotal.com/ru/.

Если же ваши подозрения на вирус развеяны не будут, пишите продавцу, не забывая о конкретике: что, где, с помощью какого антивируса и при каких обстоятельствах было найдено.

И последний совет: будьте вежливы. Если вы доверились тому или иному продавцу, сделали у него заказ, но потом возникли некоторые трудности, не нужно сразу же подозревать его в попытке обмануть вас или навредить. Не нужно писать угрозы и сыпать проклятиями. Да, вы можете сообщить, что испытываете не лучшие чувства в сложившейся ситуации, но будьте при этом вежливы, сдержанны в оценках и готовы выполнить те рекомендации, которые получите от продавца. Это лучшая модель поведения, которая будет способствовать скорейшему решению проблемы. Конечно, это справедливо только в том случае, если сам продавец добросовестный и внимательно относится к клиентам. В противном случае более эффективными могут быть другие способы общения с ним.

Удачных вам интернет-покупок!

Константин Фёст,
Автор обучающих видеокурсов: http://antichajnik.com – курсы для компьютерных чайников, http://money.inforabota.com – курсы о платежных интернет-системах.

автор: К.Фёст

Жизнь интернет-предпринимателя состоит не только из сайтов, скриптов, платежных систем и электронной почты. Есть в ней и такое совсем не интернетное явление как ежеквартальная сдача налоговой декларации.

Читать эту заметку рекомендую тем, кто уже ведет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя или планирует это делать в обозримом будущем (а кто не планирует, подумайте, насколько серьезны ваши намерения в отношении интернет-предпринимательства).

Предыстория случая, который я хочу вам рассказать, заключается в том, что некоторые европейские страны (а может и все, я не знаю), документом, подтверждающим доход российского индивидуального предпринимателя (ИП), считают налоговую декларацию за последний квартал.

В принципе, вполне логичная предпосылка. В самом деле, не считать же подтверждением его дохода справку, которую он может выписать сам себе на любую сумму.

И вполне логичным выглядит тот факт, что консульство для выдачи визы требует не просто декларацию, а декларацию со штампом о ее приемке в налоговой инспекции и подписью налогового инспектора. Не копию! А именно оригинал, с живым штампом.

Проблем, казалось бы, нет: всегда, когда вы сдаете декларацию в налоговой, на ней этот самый штамп ставят. И если в будущем вы собираетесь ехать за такой бугор, где требуют указанный документ, вы всегда можете любезно презентовать его консульству искомой страны (правда, тут есть одна опасность. Если в налоговой накроется база данных или с копией вашей декларации, которая у них хранится, что-то случится, вас могут попросить доказать, что это не вы должны в бюджет пять миллионов налога, а владелец местной сети супермаркетов. А своего экземпляра декларации у вас и не окажется…).

Но самое интересное начинается, если вы отправляете свои декларации в налоговую обычной бумажной почтой. В таком случае налоговая с честными глазами считает документом, подтверждающим факт приемки вашей декларации, почтовую опись вложений в ценное письмо, либо уведомление о доставке оного.

И вот тут происходит конфликт взглядов на мир налоговой инспекции и консульства страны, в которую вы желаете проникнуть. Последнее ни описи, ни почтовому уведомлению о доставке вашей декларации в налоговую не придает ровно никакого юридического значения.

Если же вы обратитесь в налоговую с просьбой как-то помочь подтвердить ваш доход за последний квартал (поставить штамп на декларации или справку какую сделать), то вам прозрачно намекнут, что помочь ничем не могут, и вы сам дурак, нечего было пользоваться таким допотопным средством доставки документов как почта.

Ровно это и произошло со мной на прошлой неделе. Правда, потом знающие люди мне объяснили, что налоговая инспекция потому использует санкции против «почтовиков», что им неудобно вбивать данные с бумажного документа в базу данных. А когда вы приносите декларацию лично, или по электронной почте (что не бесплатно), то кроме бумажного документа сдаете декларацию еще и в электронной форме, тем самым избавляя фискальных сотрудников от ручной работы. И хоть сдача декларации по почте разрешена законом, к тем кто ею пользуется исподтишка стараются дать по почкам.

Но сию несправедливость я вам описал, конечно, не для того, что мне больше некому побухтеть :) Нет, я просто хотел вас предостеречь от попадания в эту ловушку, а также подсказать хитрый способ ее обойти.

Он заключается в том, что нужно сделать уточненную декларацию за указанный период. Уточнить можно, например, ваш доход (если вы платите налог с дохода), или расходы (если платите налог с доходов, уменьшенных на величину расходов). В первом случае вы «обнаруживаете» у себя небольшой доход, не учтенный ранее, платите с него мизерный налог и декларируете все это дело. Правда, тогда вам придется заплатить некоторые пени, за то что не сразу задекларировали весь доход, но это сущие копейки. А во втором случае вы уточняете свои расходы, и сообщаете об этом с помощью новой декларации. Правда, в случае проверки вам эти расходы нужно будет подтвердить.

Короче говоря, смысл всего этого действия в том, чтобы подготовить новую декларацию (чуть-чуть уточненную) и во время ее сдачи получить свой экземпляр с заветным штампом. Кстати, получить на руки советую даже два экземпляра: один вы отправите в консульство вожделенного государства, а второй сохраните у себя на случай разборок с налоговой.

Вот такая штука. Как говорил кто-то из великих, чрезвычайные обстоятельства требуют чрезвычайных мер. Я скажу проще: идиотским проблемам – нелепые способы решения. Главное ведь, чтоб работало.

автор: К.Фёст