Плюсы и минусы услуги “Клиент-банк”

Пошел второй год как я использую услугу “Клиент-банк”. Это когда Вы можете управлять своим банковским счетом с компьютера через интернет. О некоторых проблемах, с которыми я при этом столкнулся, а также о том, почему эти проблемы – ничто по сравнению с главным преимуществом, которое дает данная услуга, я рассказываю в сегодняшней заметке.

Если Вы серьезно занимаетесь предпринимательством или собираетесь это делать, то, скорее всего у Вас есть или в скором времени будет банковский счет, который закреплен за Вами как за индивидуальным предпринимателем и через который проходят все Ваши денежные поступления и траты, необходимые для ведения Вашей деятельности.

У любого приличного банка есть такая услуга как управление счетом клиента (т.е. Вашим) дистанционным способом через интернет. Я сам уже больше года пользуюсь этой услугой и сегодня хочу рассказать о ее преимуществах и недостатках.

Плюсы данной системы таковы:

- Оперативность и удобство. Вы можете не выходя из дома (офиса, дачи, палатки…) проверять баланс своего счета, историю поступлений/списаний, а также формировать и отправлять в банк поручения на осуществление платежей, необходимых для Вашей работы (оплата каких-то услуг, вывод денег на карту, уплата налогов, взносов и т.д.).
Пользуясь этой услугой, не нужно тащиться в банк к своей операционистке, чтобы выполнить любые платежи. Это очень-очень-очень большой плюс для ленивых людей типа меня.
Понятно, что для того чтобы пользоваться этой услугой, нужен компьютер с доступом в интернет.

В общем-то, это и есть главный плюс услуги «Клиент-Банк». Во всем остальном она принципиально ничем не отличается от ситуации, если бы Вы ею не пользовались.

А теперь рассмотрим недостатки этой услуги:

- Она платная. Возможно, какие-то банки предоставляют эту возможность своим клиентам бесплатно, но вот конкретно мой банк берет за это помесячную плату. Впрочем, она небольшая, всего несколько сотен рублей в месяц.

- Необходимы технические навыки для установки и настройки программы. После того как Вы договорились с банком о предоставлении этой услуги, в техническом отделе Вам дадут дистрибутив программы, с помощью которого нужно ее установить на Ваш компьютер. Также Вы получите секретный программный ключ, который необходим для подсоединения к серверу банка и управления счетом. Все это нужно правильно установить и настроить на Вашем компьютере. И не факт, что инструкция, которую Вам тоже выдадут, будет полностью соответствовать процессу установки и настройки, как он будет у Вас происходить.

- Необходимо время, чтобы разобраться как вообще с этим работать. Не знаю кто писал для банка эту программу, но назвать ее интуитивно понятной очень трудно. Особенно для простых людей, которые не разбираются в разных бухгалтерских «загогулинах». Даже при наличии инструкции мне это удалось не сразу.

Но несмотря на некоторые трудности, которые неизбежны в начале использование программы и услуги «Клиент-Банк», после того как с ней разберешься, недостатки уходят, а на первый план выходит ее главное достоинство – удобство в работе со своим банковским счетом. Лично для меня хуже нет, чем носиться с бумажками. Поэтому я всегда знал, что когда у меня будет предпринимательский счет, работать с я ним буду только через интернет. Чего и Вам желаю.

Если у Вас есть опыт использования услуги «Клиент-Банк», расскажите о нем: какие были проблемы, как Вы их решили и т.д.


Обсуждение: оставлено 17 коммент.
  1. Анна пишет:

    Пользуюсь системой не так давно- пол года, но очень довольна) Минусов описанных в вашей статье не было. Приехал программист из банка- установил, показал как пользоваться. Не так давно пришлось переустанавливать винду, вызвала его опять.Денег не брал. Да и связано , наверно, с тем что в нашем городке пока этой услугой мало кто пользуется- время позволяет. Минус вижу только в том что иногда необходимо предоставить в банк копии некоторых документов (договора, счета и т.д.) . Электронных ящиков в отделах нет, да и заверять это дело надо оригинальной печатью, поэтому ездить в банк все-таки приходится. Не каждый раз- по-возможности собираю пакет документов нескольких операций, но все же….

    Ответить

  2. Александр пишет:

    Добрый день, Константин!
    Пользуюсь уже достаточно давно системами Сбербанк ОнЛайн и Сбербанк Бизнес.
    Первый для физ. лиц, второй для юр. лиц.
    Минусов нет. Никаких программ на комп. ставить не надо. надо лишь зайти на сайт Сбербанка (www.sbrf.ru). Естественно, что Вы заключили договор с Банком. Оплата для физ. лиц 30 руб/мес.Делаете любые платежи: коммунальные, покупи, оплата услуг и пр. Выгоды, сами понимаете…
    Экономия времени, расходов на транспорт и пр.
    Юр. лица, то же самое, оплата 490 руб./мес. Кроме экономии времени и затрат на транспорт, Выкомпенсируете и даже с плюсом месячные расходы, ибо платежку Вы отправляете бесплатно, а при личном посещении Банка за платежку платите 35 руб.
    Так что думайте сами, решайте сами иметь или не иметь!
    С уважением,
    Александр.
    Москва.

    Ответить

  3. Александр пишет:

    Константин, доброго времени.
    Пользуюсь услугами ВТБ 24(для физических лиц), около года.
    И хочу сказать, не нужно запугивать людей. Система проста и удобна,
    интуитивно понятна. Одни “плюсы” и ни каких минусов.Ну а то, что
    приходится, немного платить, то это с лихвой перекрывает, мобильность системы.
    С уважением: ярый поклонник интернет-банкинга, Александр.Чита.

    Ответить

  4. К.Фёст К.Фёст пишет:

    Их “Телебанк” – это продукт для физических лиц, разработанный с учетом юзибилити, наиболее востребованных у этой категории пользователей услуг (оплата сотового, кабельного, кредитов…) и т.п. А услуга “клиент-банк” для предпринимателей это несколько иное.

    И я никого не запугиваю, а просто рассказываю как у меня было.

    Ответить

  5. Лидия пишет:

    Доброго времени суток вам!
    Проблем особых не было. Я начала работать с данной услугой уже очень давно – с 2003 года. Мне нравится. но… я бухгалтер по образованию – поэтому, наверное, мне все понятно. А предпринимателям разумеется труднее это все освоить. Но все-таки не боги горшки обжигают. А то что экономится куча времени – это самый большой плюс. Из минусов – не дай бог по каким-то причинам отрубили интернет – все как без рук. Снова надо вспоминать как заполнять бумажную платежку, искать шефа чтобы он ее подписал, бежать в банк к операционистке – уф… много мороки.

    Ответить

  6. Михаил + Работа на Дому пишет:

    Спасибо, за рекомендацию. Ещё не пользовался, но время своё делает! :)

    Ответить

  7. Людмила пишет:

    Я из Беларуси. Здравствуйте! Интернет – банкингом пользуюсь почти год. Никаких проблем!Очень удобно, я на пенсии и сидя дома через интернет плачу все коммунальные, учавствую в аукционах и т.д.Здорово!!!!!

    Ответить

  8. Елена пишет:

    Любой банк при подключении системы Клиент-банк предоставляет бесплатную техподдержку, где можно решить все вопросы, а также по просьбе клиента посылает программиста (обычно за дополнительную плату). Вот только эта услуга оправдана при интенсивной предпринимательской деятельности. При небольшом количестве операций со счетом можно обойтись услугой Интернет-банк. Это разные услуги. Интернет -банк обходится дешевле, программное обеспечение проще и для предпринимателя его функций вполне достаточно.

    Ответить

  9. Klimich пишет:

    А я купил, активировал и забыл пароль через два использования, а вот в банк теперь лень съездить чтоб восстановить все, так что пока грандиозностью идеи не проникся

    Ответить

  10. Любовь пишет:

    По случайности в банке приобрела программу СТЭП к ней же была дискетка, как установить программу на ПК. Установила без всяких проблем, и что интересно увидела свой счет в банке, но получилось так что на моём ПК через 2 дня после установки проник вирус, и пришлось систему банка прекратить. Мне понравилась эта программа, да немного нужно было поучиться работать с нею.

    Ответить

  11. Valentina пишет:

    Константин,у меня тоже с системой “Клиент-банк” всё было нормально, всё устаивало до тех пор, пока мой УРСаБанк, теперь он в очередной раз поменял своё название и стал называться МДМБанком, при очередном обновлении Сертификата, объявил : в целях вашего же удобства наши клиента с этого года переходят на самостоятельное установление Сертификата, т.е. вы должны сделать то-то и то-то, зайти туда-то и туда-то, найти там инструкцию, ознакомится и обновить Сертификат согласно этой инструкции. Конечно, у меня бвл шок. Раньше сдавали спосойно флешку с паролем и данными, потом приходили, забирали флешку и обновленный Сертификат, теперь же в целях нашего же удобства мы уже месяц без этой услуги, инструкция, как Вы, Константин, и сказали, довольно бездарно составлена, они и сами в ней плавают, не сумела за один присест одолеть её и моя продвинутая дочь, созванивались с консультантом этого банка по системе “Клиен-Банк”, он долго что-то объяснял, но… весь путь мы не прошли и остались без этой услуги. Причем в этом банке мнен сказали, что многие по несколько дней воюют, осваивая продление Сертификата,
    И я хочу знать, вот такая медвежья услуга только в этом МДМ Банке или во всех других тоже? Вообще, когда компания искренне заботится об интересах клиента, она, как правило, ставит его перед выбором: как вам удобнее… так или иначе- выбор за вами. Что мне делать? Уйти с этого банка?

    Ответить

  12. К.Фёст К.Фёст пишет:

    > И я хочу знать, вот такая медвежья услуга только в этом МДМ Банке или во всех других тоже?

    Везде всё по-разному.

    > Что мне делать? Уйти с этого банка?

    Это решать Вам: будет ли переход оправдан. Если это единственная проблема, а в остальном всё устраивает, то нужно хорошенько взвесить, не будет ли на новом месте других, еще больших, проблем.

    Ответить

  13. Станислав Шмелев пишет:

    Спасибо Константин за пост. Я много слышал и читал об услугах Интернет – банкинга, но сам пока не пользовался. Вроде очень расхваливали Интернет – банкинг от Альфа Банка. Насколько это верно, не знаю. Если есть возможность это проверить, попробуйте.

    Ответить

  14. Евгений пишет:

    У Русского стандарта выгодный интернет-банк. Банк в кармане называется. Платежи всего 10 рублей. И 10% на остаток по счету. И карта к этому же счету. И все бесплатно. У Альфы говорят ограничений много.

    Ответить

  15. Marat пишет:

    Рекомендую алльфа-банк: бесплатно, веб интерфейс, нет привязки к конкретному компьютеру и главное для меня безопасно, так как нет необходимости думать о вошедшей уже в поговорки “дырявости” windows

    Ответить

  16. лена пишет:

    я воопще не понимаю зачем вам банки если есть веб мани. Отправила как то сумму так только через две недели дошли деньги после этого даже в сторону банков не смотрю

    Ответить

  17. Фируза пишет:

    Здравствуйте, я тоже пользуюсь этой программой Клиент-Банк. Банк предлагает нам взять ключ, подскажите пожалуйста его обязательно иметь, какие плюсы и минусы у этого ключа. Спасибо!!!

    Ответить

Поделитесь своим мнением

Новые комментарии
© 2016 Блог Константина Фёста